Última atualização: 13 de outubro de 2026
A OLI BOTI – Farmácia de Manipulação valoriza a confiança de seus clientes e tem o compromisso de proteger seus dados pessoais, garantindo privacidade, segurança e transparência em todas as etapas do atendimento.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos clientes ao acessar nosso site, solicitar orçamentos, realizar compras ou utilizar nossos canais de atendimento.
O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quais dados coletamos?

Para realizar nossos serviços, poderemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e outras informações necessárias ao cadastro.
• Dados de contato: telefone, WhatsApp, e-mail e endereço.
• Dados de compra: produtos solicitados, histórico de pedidos, valores e informações necessárias ao pagamento e à entrega.
• Dados de saúde: receitas médicas, informações sobre medicamentos, prescrições e outras informações necessárias à manipulação e à dispensação de produtos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, cookies e informações sobre a utilização do site, conforme as tecnologias efetivamente utilizadas.
  Coletamos apenas as informações necessárias para finalidades legítimas e relacionadas aos nossos serviços.

2. Como utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Realizar cadastros e identificar clientes.
• Elaborar orçamentos e processar pedidos.
• Analisar prescrições e realizar a manipulação e dispensação de produtos.
• Processar pagamentos, emitir documentos fiscais e organizar entregas.
• Enviar informações sobre pedidos, produção, disponibilidade e expedição.
• Prestar atendimento e esclarecimentos farmacêuticos.
• Cumprir obrigações legais, sanitárias e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.
• Enviar novidades, campanhas e ofertas promocionais, quando permitido pela legislação e respeitadas as preferências do cliente.
  O tratamento será realizado conforme a base legal aplicável a cada finalidade, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, tutela da saúde e consentimento, quando necessário.

3. Proteção de dados de saúde

Por sermos uma farmácia de manipulação, algumas informações coletadas são consideradas dados pessoais sensíveis, especialmente aquelas relacionadas à saúde e às prescrições médicas.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas e autorizadas, como avaliação farmacêutica, manipulação, dispensação, acompanhamento dos pedidos e cumprimento de exigências legais e sanitárias.
O acesso a esses dados deve ser restrito aos profissionais e prestadores autorizados que necessitem das informações para executar suas atividades, observando o sigilo profissional e as normas de proteção de dados.
A OLI BOTI não comercializa dados pessoais ou informações de saúde de seus clientes.

4. Compartilhamento de informações

Quando necessário à prestação dos nossos serviços, os dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de comércio eletrônico e sistemas de gestão utilizados pela farmácia.
• Instituições financeiras, intermediadores de pagamento e serviços antifraude.
• Correios, transportadoras e empresas responsáveis pelas entregas.
• Prestadores de serviços tecnológicos e de comunicação.
• Autoridades sanitárias, fiscais e demais órgãos públicos, quando exigido pela legislação.
  O compartilhamento deverá se limitar às informações necessárias para cada finalidade, observando as medidas de segurança e os requisitos legais aplicáveis.

5. Segurança e armazenamento dos dados

A OLI BOTI se compromete a adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Os dados serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, respeitando os prazos de conservação exigidos pelas legislações sanitária, fiscal e demais normas aplicáveis.
Após o término desses períodos, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação.
Nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos, mas buscamos manter práticas de segurança compatíveis com a natureza das informações tratadas.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, analisar o desempenho da loja virtual.
Os cookies podem incluir:

• Essenciais: necessários para funcionalidades como carrinho de compras, login e processamento de pedidos.
• Analíticos: utilizados para compreender o desempenho e a utilização do site.
• De publicidade: utilizados, quando habilitados, para mensuração de campanhas e personalização de anúncios.
  O uso de cookies não essenciais deverá observar as exigências legais aplicáveis, inclusive quanto à informação e às escolhas do usuário.

7. Comunicação e mensagens promocionais

A OLI BOTI poderá utilizar e-mail, telefone ou WhatsApp para enviar informações relacionadas aos pedidos, atendimento e serviços solicitados.
O envio de comunicações promocionais será realizado conforme a legislação aplicável e as preferências do cliente.
O cliente poderá solicitar a interrupção do recebimento de mensagens promocionais pelos nossos canais de atendimento, sem prejuízo das comunicações necessárias à execução de seus pedidos e ao cumprimento de obrigações legais.

8. Direitos dos titulares dos dados

Conforme a LGPD, nossos clientes poderão solicitar, observadas as condições legais:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.
  Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão, especialmente quando sua conservação for obrigatória por determinação legal ou sanitária.

9. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços externos, como plataformas de pagamento, transportadoras e canais de comunicação.
Esses serviços poderão possuir políticas de privacidade próprias. Recomendamos que os clientes consultem suas condições antes de fornecer informações diretamente a essas plataformas.

10. Alterações nesta Política

A OLI BOTI poderá atualizar esta Política de Privacidade para acompanhar mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou nos procedimentos de proteção de dados.
A versão atualizada ficará disponível em nosso site, com indicação da data da última revisão.

11. Contato e solicitações sobre dados pessoais

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a OLI BOTI.
OLI BOTI – Farmácia de Manipulação
WhatsApp: (31) 99517-4564
A OLI BOTI reafirma seu compromisso com a privacidade, o respeito e a segurança das informações de todos os seus clientes.
OLI BOTI – Qualidade, segurança e atendimento diferenciado.